因为一个节点的监听器故障，查阅多方资料也没有解决，于是在metalink上开了一个SR（Service Request）

之前看论坛上很多人说开SR的技巧，比如一定要开1级，否则响应时间非常慢，可能1、2个星期才有答复。可这个不是致命故障，没敢开1级，就2级吧。

今天一上班gmail收到metalink简报，SR已标记为Update，依照回复的信息，很快定位到原因，排除了故障。

这个SR从开设到有回应，只用了1小时12分，还是很迅速的，倒是我自己没有及时刷新metalink，才使问题的解决推迟了几个小时。

第一次使用ORACLE服务

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