今天

我们可以选择逃避

并在屈辱中安享晚年

但当我们年老躺在病床等死时

我们一定会惭悔

如果上天还能在给一次机会的话

请让我回到这战场去吧！

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有了这么几点收获：

1、对负载均衡的架构设计有了更清晰更完整的认识，听到了几个新的名词：VS/NAT、VS/DR、VS/TUN、Keepalived等等。

2、对基于Linux的负载均衡器实现有了一点概念性的认识，需要学习更多的资料来深入

3、对北京的好感增加了一点点，对于我个人而言，北京自始至终就不是我特别喜欢的城市。但是对于一个IT业的技术人员来说，这里的资源是最丰富的，许多交流的机会是其他城市不能比的。要成长，来北京，来中关村。

发现1年前自己瞎琢磨的2套负载均衡架构，虽然在文件共享方面跟各种资料中普遍宣传的不同，但却是最适合我们当前应用的。这2个负载均衡的系统，一直运行的很好。

递了个写着问题的纸条给台上的专家，问的问题是一直困惑我的“更新文件后导致服务重启，如何保障高可用性？”。遗憾的是也许专家对Java的web应用及resin不太熟悉，也没能给我一个解答。

抽奖抽到51CTO的T恤一件，黑色的，LOGO是我最喜欢的那种样式，红黑或红白，很端正的字体。另有一行字：“技术成就梦想”。不错，挺符合我的想法。我就是一个怀揣想法而现在努力积累技术资本的家伙。不喜欢梦想这个词，太虚了，我想的东西很现实。

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我总说，晚上11点才是黄金时期。不知从什么时候起，已经习惯了在夜深人静的时候做自己喜欢的事情。

小时候看书时，觉得一天只睡4、5小时的人真是太神奇太厉害了。可是现在算算自己的睡眠时间，也就5个小时。

这其中很重要的原因，或许是在西部生活的那十几年养成的习惯。2小时的时差，致使我至今在心理上也不能将23点与深夜划上等号，尽管北京的23点实质上是等于新疆的凌晨1点，而在新疆的1点，很多时候我是准备睡觉的……

对于早晨上班因时差提前的2小时，鉴于我是一个懒散的人，早晨很迷糊，因此对这是没什么感觉的。7点或9点，区别只在与困or不困，不困？好的，划等号。

对我来说，起床上班，下班睡觉的生活是不可接受的，一定要有比较充裕的个人支配时间，否则与机器人无异。

每天多活2、3小时，让我能做更多的事情，感谢遥远的大西北。

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通过远程DBA服务，客户获得的好处有：

• 节约大量成本

• 获得专家或专项人才的服务

• 高峰负荷时获得专业服务

• 获得避免内部威胁的解决方案

• 获得顾问，确保不过分依赖其它公司的服务

• 数据库有组织的管理和技术支持

你可以使用工具来完成远程工作，不用去访问客户的的数据库服务器。SQL Server Enterprise Manager 和 SQL Server Management Studio就带有远程管理功能。

正由于以上那些优点，使得增值转销商(Value-added Reseller 简称VAR)和远程DBA对于小的IT部门，甚至IT部门任务负担过重的公司都具有很强的吸引力。因为我正在为一家远程DBA公司工作，我相信我很清楚什 么能使得DBA服务成功。以上给客户带来的好处，让我们很成功的将自己推销给潜在客户。下面要给出的就是为什么我们能取得如此大的成功。

清单：远程DBA服务提供者必修课

清单一：和你的合作伙伴结成同盟

对于一个刚成立的DBA服务公司来说，和合作伙伴结成同盟是最为重要的。我所工作的远程DBA公司有好几个Microsoft SQL Server MVP(微软SQL Server最有价值专家)。我们建立的合作伙伴关系不仅仅是Microsoft产品经理和开发者，也有其它的SQL Server MVP。如果我们有什么问题，我们直接向Microsoft公司咨询答案，或者将这些问题给Microsoft SQL Server MVP。如果我们有客户对SQL Server某个组件非常有兴趣，而这项任务不是我们的特长，我们就在Microsoft或者MVP中找到这个领域的专家。而其它的增值转销商 (Value-added Reseller 简称VAR)和DBA公司没有和Microsoft建立这个合作伙伴关系，就不能取得如此有效合理的解决方案。

我们公司的创始人同某一数据库监视领域提供者和工具提供者建立紧密的合作关系，这些提供者针对大多主要的关系数据库关系提供都有自己的产品。他 与这些公司很早就结成了同盟，成为这些公司产品主要转销商之一。我们公司为这些同盟公司提供培训，并且向我们自己的客户宣传他们的产品。我们对同盟公司的 产品非常了解，而且同盟公司还能从我们这里获得反馈信息，知道如何将他们的产品做得更好。我们一直互利互惠。

我们选择的合作伙伴关系使得我们双方受益。我们或许因该选择一个大的合作伙伴，但是我们只会成为他们的产品的又一个转销商。取而代之的是，我们 选择一个小的，刚起步的提供者;我们双方都需要时间发展。明智的选择你的合作伙伴：这样的话，你、你的合作伙伴、你的客户都会从中受益。

清单二：创建自己的品牌

挖掘客户是很困难的，对于任何公司来说，挖掘客户是最耗时耗力的环节。你想你的客户自动上门，就要解决让客户将你建立的品牌和远程DBA服务向 联系起来。你可以做广告，发Email，需要注意的是你的广告投放时间必须长达数月才行，并且广告投放的目标群体要是恰当，应该是那些有这种需求的潜在客 户。通常来说，即使对于大的增值转销商(Value-added Reseller 简称VAR)和远程DBA公司来说，这种长期广告轰炸在经济上也不合算。这也是没有办法，就是图个曝光率和建立自己的品牌。

清单三：建立维护公司博客

博客在当今也成为了一种非常受人喜爱的自我宣传的工具，许多的公司在开始利用博客进行宣传。博客之所以受到一些公司博客的青睐，主要是它的费用 低廉，能够将潜在客户带到你的公司来。你的潜在客户使用搜索引擎，搜索某一特定关键字的信息，这时就保不准搜到了你的公司博客!经过长时间提供有价值的信 息，会提升公司博客在搜索引擎中的排名，这样你的公司的曝光率就明显提升了。在你的公司博客里，你不仅可以创建你自己的品牌，还能推销自己品牌和自己的服 务。经常更新维护你公司的博客，能够你更好的理解你公司的战略方向或者公司的优势。这样一来，不仅让你的潜在客户收益，同时收益的还有你和你的公司。

我的一位朋友DonXML，就通过博客建立了非常成功的咨询业务。ScalabilityExperts.com也成为了非常成功的博客网站。

清单四：准备精彩的演说

公众演说将会是说服你投资人投资的重要场合。你有20分钟到半个小时的时间给你的投资人和潜在客户推销你的新想法，展示你自己和你公司的服务。 不仅在公众演说期间可以推销你公司的产品，在演说后的问答环节期间也能让你洞察到用户在使用该领域产品所遇到的问题。我做了大量的公众演说，目的纯粹是为 了发现用户使用该类型产品的问题。洞察到这些问题后，在下次同遇到类似问题的客户交谈时，就非常有价值了，交谈就会取得很好的效果。

清单五：发挥在线论坛的优势

这里有一个争议：在线论坛是否真的有助于你提升公司的业务。它的确能让公司产品曝光率提升，有一个窗口来看你的同行所经历的问题以及他们设计的 解决方案。但是，许多时候，论坛的参与者不会有助于你公司的发展和产品的推销。但是有一个例外，就是建立一个专门的论坛。如果你建立了一个专门的论坛，你 就能使用它来为你的公司建立品牌。

清单六：利用写作来增加公司的生存空间

写文章和著书也是为你公司提高知名度的又一最好的方法。在某一领域成为“第一人”是很重要的。举个例子，Ralph Kimball之所以能称为数据仓库的领导者，得益于10年前写的关于数据仓库的书。写作不仅有助于你加强你在该领域的专业知识，如果让产品提供者看到你 写的东西后，他们还能给你提供一些非常有价值的内部信息。同时，也能增加内部联系，方便拓展业务。

Tags: remote, dba, 事业

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1. 远方的星光

1是联想某高级副总裁带领员工献血，接受记者采访，说了一句话让我印象深刻：“作为联想这样从中国起家的国际化企业，这是应该做的。”

2是富士康科技集团向灾区捐款6000万，没弄错的话这是目前最大的单笔捐款

联想，处处标榜自己是国际化企业，卖个笔记本都要让国人比老美多花1万人民币的“从中国起家的国际化企业”。

富士康，千夫所指的血汗工厂，捐出了最大的一笔捐款，并且比其他企业多的多。

联想-1
富士康+1

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最微弱的星光，也可以照亮我们前进的道路。

汽车人，变形出发！

如何清除提供远程DBA服务的绊脚石

数据库转销商和托管服务提供商（MSP）在对远程DBA服务进行专业化或者提供其它服务的过程中都遇到一些相同的障碍和挑战，我通过客户对这些问题的反馈，已经将问题作了一个汇总。

远程DBA潜在利益受到限制
不同类型的商业规模扩大的方式不同。软件公司规模能够很好的扩大，因为它们最初的成本包括研究、开发、市场和较小程度的技术支持。无论它们销售了多少产品，最初的成本都是固定的。但是，结果软件公司的潜在利益是很大的，随着产品销售量的增加，潜在利益也就增加了。然而，提供远程数据库服务的公司只能根据公众的需求，增加相应的员工人数来满足这种需求，只能在这个过程中扩大规模。

远程数据库管理公司的潜在利益是受到限制的。远程DBA公司的规模只能由它们DBA员工的个数来决定。举个例子，如果没有足够的数据库管理员，他们不能给它们的客户许诺提供每月200小时的服务，除非他们有足够的数据库管理员来满足合同要求的小时数。对于提供远程数据库管理服务的公司，想要物色、吸引和留住高素质的DBA是很困难的。通常来说，聘请员工所用掉的时间比挖掘客户需要的时间还多。好的方法就是先找到高素质的数据库管理员，然后再为他们寻找客户。
远程数据库管理公司不得持续招聘新的人才，增加新的血液。员工推荐新的应聘者往往是最好的方式，因为很容易了解这些新的员工。SQL Server 用户也是好的招募对象之一。

远程DBA价格模式的选择
固定价格模式：这种价格有助于很好的计算和控制。举个例子，如果一个增值转销商只是提供一个维护服务，它就能算出每月的价格是多少，你需要给我支付多少费用。

分级支持模式：最经典的做法就是提供不同级别的技术支持。客户的数据库管理任务将会分派给远程DBA公司中的合适的小组（举个例子，这些小组有SQL 开发小组、备份小组、性能和疑难解答小组等），或者说根据任务的类型和其复杂度，分派给不同级别的DBA。如果这个任务证明对于初级别的DBA来说很复杂，那么就应向高级别的DBA小组请求援助，这些高一级别的DBA更有经验，能够很及时的完成任务，也不至于将他们手头的任务仍在一边。这种方式证明是非常有效的，很容易吸引和留着入门级别或者初级的DBA，对于吸引和留着高级别的DBA就有些困难。低级别的DBA员工很快的提升技能，处理更多的简单的任务，同时逐渐熟悉更为复杂的任务。另外，让低级别的DBA参入解决复杂问题是一个非常明智的注意，有助于他们成为高一级别的DBA,扩大他们的知识面。

专业劳务费模式：一些远程DBA服务提供商提供特殊的服务，客户将为这些特殊的服务支付专业劳务费。举个例子，SQL Servants提供高端性能调整，该公司的主要业务就是采用专业劳务费模式。如果客户需要对SQL Server性能调整服务或者疑难解答，那么客户就需要支付专业劳务费。

提供订约事务
正如前面提到，像所有基于服务的商业模式，远程DBA公司可以通过增加订约人，也就是承包人来给客户服务。这样一来，不仅仅是客户需要不断补充，承包人也要不断增加。其它的增值转销商，像Solid Quality Learning (now Solid Quality Mentoring)提供专门的培训和顾问服务。培训不是一项可重复可更新的服务（在同一个主题问题上你能让同一个人培训几次？）。因此公司已经扩展自己的服务范围，涉及到顾问、咨询和订约事务这些业务了。

客户交流问题
销售人员必须坚持不懈的像他的客户了解公司服务所能带来的价值。同样，远程数据库管理员同样面临着信任危机的问题，特别是在开始的一段时间里。对于远程DBA公司来说，这一点是非常重要的，就是要证明公司的数据库管理员能客户信任。

另外，需要设立客户预期目标。客户或许对什么是高可靠性认识不清。举个例子，他们或许希望5个9的可靠性。服务水平协议（Service-level agreements (SLAs)）也应该根据服务、备份、恢复这些具体方面协商。

在进行约定的过程中，负责该项目的小组成员应该每个人都了解项目的每一个细节。推荐完成的方式就是通过一本说明书，里面包括了所有服务器支持的功能，同时还有客户合同信息、客户数据库类型、任务。最为重要的是增值转销商的DBA要知道那些操作是受到约束的。举个例子，如果DBA觉得一个存储过程必须要修改，他们就不许要理解客户的修改管理协议吗？他们能自己决定修改，让后将这些修改报告给客户吗？或者向客户提交修改请求，让客户同意执行这些修改？这些疑问、约束都需要客户预先规定，规定后DBA严格执行的。

数据库环境评估
通常客户的SQL Server没有一个好的存储目录；他们或许不知道密码或者服务水平，也不知道数据库是否备份，是否坚持使用了最有方法。一个远程DBA服务提供商要做的就是对客户进行一次评估，知道管理客户服务器的时候，客户预期目标是什么样的。做这次评估，将会了解客户的自己的管理水平，同时也知道环境的复杂度。同业提供机会来执行最好的方法。

如何留住客户
奇怪的是，留住客户并没有成为远程DBA服务提供商的问题。我曾经工作过，或者访问过的远程DBA提供商都没有这样的问题。这些提供商说他们提供的优质服务让客户都续约，继续接受服务。客户流失率仅达到10%。

如何提供24x 7 DBA技术支持
如果远程DBA提供商提供24x7（每天24小时服务）的技术支持的，那么员工或许马上就熬不住了。如果客户一再要求标准工时范围之外的技术支持该怎么办呢？有一个选择就是将远程DBA业务跨国化。举个例子，SQL Servant是一个澳大利亚的公司，并且在美国设置了分支机构；那么这个公司澳大利亚的DBA向美国客户提供上午9点到下午9点的服务；美国分支机构向澳大利亚客户提供服务，这样一来正好倒开了时差。

如果远程DBA公司不能将业务跨国化，那么就需要有一个可靠的方法，在非上班时间也能联系到DBA员工。应答服务通常能完成这项任务，随着手机技术的发展，这完全是可以实现的，24x7代客接听服务电话并不是必需的。

关于作者：Hilary Cotter致力于IT行业达20余年，是一名Web 和数据库领域的资深顾问。Microsoft在2001给Cotter授予第一个Microsoft SQL Server MVP。Cotter在多伦多机械工程学院获得实用科学学士学位，随后在卡尔加里大学学习经济，在UC Berkeley学习计算机科学。他是《SQL Server transactional replication》一书的作者，最近在写名为《merge replication and Microsoft search technologies》的书籍。

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1. 如何成为远程DBA服务提供者

满世界都迎在奥运，就连我们的服务器也不例外。

之前搭建了一个针对日志中出错信息的监控系统，发现问题就发送邮件报警。完成后发现错误实在太多，多到监控系统都失去应用价值了，一天近百个邮件，根本没法看。幸运的是这些错误基本都是一些边缘功能导致的，很少人用，对核心业务并没有什么影响。

刚才打开gmail，当前未读的error邮件数是——2008

Orz……

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1. 巨星陨落——科幻大师阿瑟克拉克逝世

这本书让人很Orz：

一共300多页，十几篇小说，包括了玛丽雪莱、阿西莫夫、海因莱因、大卫赫尔等众多名家的作品，从选材来说是不错的。
我只看了比较熟悉的一篇《弗兰肯斯坦》，惊了——这部小说从第7页至第11页，被精简到只有5页纸。其他小说也都被删减的不成样子。

我不知道编者怎么能弄出这么一本书来，这种质量最多只能够“赏析”，根本不能让读者真正感受科幻小说的魅力。

再说在另一个书店看到的凡尔纳小说集，著名的三部曲《格兰特船长的儿女》、《海底两万里》、《神秘岛》，加起来一共3本书，每本仅有大约4、5百页的篇幅。而我中学时读的80年代出版的凡尔纳小说集，以上3部小说都是2、3本的篇幅，也就是说，现在出版的这套最少删减了一半的内容。

科幻小说正在死亡吗？

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华北工学院没了，不知道这块站牌还在不在

怀念胜利桥东的鸡蛋灌饼

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